Il mondo dei casinò online è infinitamente vasto e diversificato, con ogni casa che cerca di offrire qualcosa in più per attirare il giocatore medio. Tra queste eccellenze c’è Sahara Sands Casino, un marchio relativamente nuovo sul mercato, ma pronto a sfidare le grandi case già installate.
Brand Overview
Sahara Sands Casino nasce con l’intento di offrire ai propri clienti un’esperienza da sogno, trasportando il sapore del deserto nel cuore della loro città. Casino Sahara Sands L’aspetto visivo della casa è sicuramente affascinante: il nome stesso evoca le dune soffici e calde dei deserti africani, mentre la scelta di colori terra è rilassante ed accogliente. È chiaro che gli sviluppatori non hanno preso alla leggera l’importanza dell’atmosfera per i giocatori.
La casa sembra essersi concentrata sulla qualità della propria offerta, cercando di creare un ambiente in cui ogni utente si sentisse sicuro e al sicuro. Nonostante il nome potrebbe far pensare a una locanda tipica del Nord Africa, non appena ci si avvicina alla casa viene subito chiaro che è tutto molto più moderno.
Registration Process
Per cominciare a giocare su Sahara Sands Casino bisogna semplicemente andare sul sito e cliccare sull’icona "Registra un nuovo account". Viene quindi mostrata una pagina con il modulo di registrazione, dove sarà richiesto all’utente di fornire le informazioni necessarie: nome completo, nickname, password e indirizzo email.
Tuttavia non appena si cerca di eseguire il download del software del gioco viene visualizzata un messaggio che ci comunica l’intenzione della casa di attivare una procedura di verifica dei dati per garantire la sicurezza degli utenti, che richiede anche documenti d’identità (come passaporto o patente) e conti bancari. Sembra quindi più un processo burocratico rispetto a quello promesso.
Account Features
Una volta completato il processo di registrazione, si viene portati verso l’interno della casa in modo veloce e efficiente, dove è possibile accedere ai diversi servizi che la casa offre. Tra queste ci sono il deposito dei fondi, i vari bonus disponibili per le diverse fasi del gioco, oltre alla possibilità di richiedere un trasferimento bancario.
Bonus
I giochi offerti da Sahara Sands Casino non mancano certo, ma al loro fianco è presente la promessa di incentivi speciali che contribuiscono a far sentire i giocatori appagati e soddisfatti. Questo tipo di opportunità sembra essere pensata per aiutare i giocatori nuovi ad aumentarne il capitale iniziale, al fine di migliorare le proprie possibilità di vincita.
Non mancano certo incentivi che si applicano anche dopo aver completato l’iscrizione. Il bonus di benvenuto è una delle caratteristiche più attesi da parte dei giocatori online. In questo caso viene offerto un 100% del montante depositato, fino a un massimo di € 200.
Altre caratteristiche sono: il bonus per i nuovi clienti che si iscrivono nella piattaforma; e il free spin senza alcun costo iniziale.
Pagamenti e Rimborsi
Pensando agli aspetti pratici, ci interroghiamo sulle modalità di pagamento. A questa domanda rispondiamo con la possibilità di effettuare depositi tramite 12 diverse carte di credito o 9 diversi metodi di pagamento, come PayPal e iPayDSO.
Ma è vero che solo un piccolo numero di casinò online si preoccupa veramente del momento successivo alla vincita. La casa offre l’accesso a tutti quegli aspetti economici importanti per ogni giocatore.
Per quanto riguarda il modo in cui viene gestito e reso operativo, ciascun tipo di pagamento ha la sua velocità di transazione diversa: mentre i depositi sono veloci e tempestivi, gli altri risultano sempre leggermente più lenti. Per esempio per effettuare un prelievo è richiesta una documentazione specifica che comprende tutte le informazioni.
Categorie dei giochi
Uno degli elementi chiave del gioco in rete riguarda la gamma di possibilità e scelte disponibili, ovvero il catalogo delle categorie di giochi. Ognuno può scegliere tra giochi classici e slot machine sempre aggiornati. Le scelta è veramente infinita.
Quando guardiamo ai giochi più popolari sono sicuramente presenti la roulette francese o inglese, blackjack standard con sette carte. Il poker regolarmente giocato sembra mancare nella proposta della casa. Non mancano le varie versioni del baccarat e i classici games di table.
Fornitori software
La scelta dei fornitori è un momento cruciale per la creazione dell’esperienza da offrire ai clienti, e non sono pochi i casi in cui questi ultimi hanno lasciato fuori le casse più importanti. Ebbene, Sahara Sands Casino sembra aver fatto delle ricerche serie su questo fronte: ci sono giochi di Microgaming, Playtech ed Evolution.
Sembra quindi che la casa abbia messo una grande attenzione nella scelta del software a disposizione dei clienti.
Versione mobile
In un mondo dove essere sempre connessi è la norma, anche in rete l’esperienza può essere resa completa solo da un servizio che raggiunge lo stesso livello. La versione app di Sahara Sands Casino permetterà ai giocatori mobili ad accedere e giocare dai loro dispositivi Android.
Le impostazioni per poter far partire la casa sul cellulare sono semplici, ci sono tre possibilità: caricando l’app direttamente dalla barra degli strumenti del browser; scaricandola dal Play Store oppure utilizzando i social. Un sistema altrettanto intuitivo è presente anche in versione web.
Sicurezza e licenza
La sicurezza, infine, rappresenta una delle preoccupazioni principali per ogni giocatore on-line ed è qualcosa su cui il casino non può permettersi di trascurare. In questo caso, sembra che la casa abbia messo un’enorme enfasi in questo senso.
La sicurezza e affidabilità vengono garantite da licenze rilasciate dalle autorità competenti (la Malta Gaming Authority) oltre al sistema SSL. Anche se ci sono alcune riserve dovute alla mancanza di informazioni complete sulla data d’iscrizione della licenza, non c’è dubbio che la casa si sia attivata per garantire sicurezza.
Supporto clienti
Tuttavia, sembra proprio essere stato un punto debole. Infatti quando ho contattato il supporto durante l’esercizio di questa analisi rispondeva in modo caotico e non chiaro, rientrando spesso in conflitto con le stesse regole della casa.
Nonostante ciò è sempre bene che vi sia chiarezza nella comunicazione. Di certo la scelta dei canali (e-mail o chat), tipica di ogni casa online, consente comunque una comunicazione veloce e semplice, aiutandoci in caso di bisogni specifici.
Esperienza degli utenti
Tuttavia l’esperienza per il giocatore medio è un po differente: mentre nella pagina relativa alla regolamento si trovano tutta la lista delle condizioni d’uso e dei diversi termini utilizzati da ogni casa di gioco, il sito ufficiale della casa sembra dare la precedenza a tutte le informazioni necessarie per poter giocare al meglio.
Una cosa che ci piacerebbe puntualizzare è che non c’è un "ricerca" o una pagina dedicata alla domanda dei più frequenti quesiti. Le info in chiaro sono state fornite dalla casella di posta elettronica del supporto.
Analisi finale
Dopo aver esaminato in modo approfondito le caratteristiche principali della casa, ci si chiede se la scelta da parte degli utenti sia unanime a favore della sua scelta. La casa ha sicuramente compiuto i suoi doveri e fornendo molte opzioni di pagamento con una facilità di accesso estrema.
Sembra quindi che non manchi nulla per offrire il meglio ai propri giocatori, ma potrebbe essere necessario aggiornare le informazioni sul sito.
